Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – Online & Terminmanagement
Mit unseren Einrichtungshäusern und Küchenmärkten sind wir seit Jahrzehnten die „Nummer 1“ im Rheinland. Auf über 200.000 qm sorgen wir für echte Einkaufserlebnisse – und mit rund 1.100 Kolleginnen und Kollegen gehören wir zu den größten Arbeitgebern der Region.
Warum du bei uns richtig bist:
Wachse mit uns
Wir fördern dich gezielt – mit Trainings, Schulungen und einer strukturierten Einarbeitung, damit du von Anfang an sicher durchstartest.
Work-Life-Balance zählt
30 Tage Urlaub sorgen dafür, dass du auch wirklich abschalten kannst.
Extras, die sich lohnen
Rabatte auf unser Sortiment, Corporate Benefits bei vielen Partnern und die Möglichkeit zum Bike-Leasing gibt’s obendrauf.
Denk an morgen
Wir unterstützen dich auf Wunsch bei deiner Altersvorsorge oder mit vermögenswirksamen Leistungen.
Flexibel unterwegs
Kostenlose Parkplätze oder Job-Bike – du entscheidest, wie du zu uns kommst.
Dein Job bei uns:
Du koordinierst Termine und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft
Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden – per Telefon, Mail oder WhatsApp
Du hältst unsere Kundendaten im CRM-System aktuell und sauber
Du erfasst Kundenwünsche und bereitest alles für den Vertrieb optimal vor
Du kümmerst dich um Anfragen, Reklamationen und leitest diese weiter
Du verteilst eingehende E-Mails an die richtigen Stellen
Du unterstützt im Lager: Kommissionierung von Bestellungen und gelegentlich bei der Inventur
Das passt zu dir:
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und hast ein gutes Gespür für Kunden
Englisch ist für dich kein Problem im Alltag
Niederländisch von Vorteil
Du bist fit in Windows und MS Office
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und gern im Team
Ein Samstag im Monat (3–4 Stunden, auch im Homeoffice möglich) passt für dich