Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) im Kundendienst - Möbel
Sie wollen Kunden zu glücklichen Küchen- und Möbelbesitzern machen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Mit unseren Einrichtungshäusern und Küchenmärkten sind wir seit Jahrzehnten die „Nummer 1“ im Rheinland und sorgen auf mehr als 200.000 qm Ausstellungsfläche für eindrucksvolle Einkaufserlebnisse. Außerdem zählen wir mit unseren rund 1.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den größten Arbeitgebern der Region.
Kaufmännischen Angestellten (m/w/d) im Kundendienst
Das macht uns besonders:
- 30 Tage Urlaub
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Weiterentwicklung: Wir investieren in Sie. Durch gezielte Schulungen und Trainings erhalten Sie das Rüstzeug, um Ihre Verkaufstechniken zu perfektionieren und kontinuierlich zu wachsen.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte: Profitieren Sie von exklusiven Mitarbeiterrabatten auf unser Sortiment und gestalten Sie auch Ihr eigenes Zuhause mit unseren hochwertigen Produkten. Mit unseren Corporate Benefits erhalten Sie Rabatte bei einer Vielzahl von weiteren Unternehmen.
- Mobilitätskonzepte: Wir stellen an all unseren Standorten kostenlose Mitarbeiterparkplätze zur Verfügung. Und auch für alle Radler haben wir gute News: Mit unserem Jobleasing-Angebot unterstützen wir Sie, schnell und nachhaltig in unsere Wohnkaufhäuser zu kommen.
- Gut abgesichert: Auf Wunsch leisten wir einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen.
Das wären Ihre Aufgaben:
- Eigenverantwortliche und serviceorientierte Betreuung eingehender Kundenanfragen
- Aufnahme von Reklamationen (von Kunden und Montageteams) sowie Planung und Überwachung kundengerechter Lösungen
- Sie pflegen den Kontakt zu unseren Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen
- Bearbeitung von EDV-gestützten Auftrags- und Reklamationsvorgängen
Darüber würden wir uns freuen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation (in der Möbelbranche von Vorteil)
- Sie könnten bereits Erfahrungen im Bereich Sachbearbeitung oder Call Center sammeln
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Freundlicher und kompetenter Ansprechpartner, der gerne im Team arbeitet
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise